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准员工管理框架下的家政服务员管理

2014-11-03    来源:巧媳妇家政    作者:南部巧媳妇  阅读:次  

一、制定员工管理制度

    员工管理制度是指导家政服务员的管理规范,包括了家政服务员工作职责、工作守则和具体工作时间;在此基础上还要制定家政服务员的工作行为规范、工作程序及工作标准细则,以此规范及标准来指导家政服务员的工作。

二、定期对员工进行业务培训

为了提高家政服务员的个人素质及业务技能,家政服务企业还应定期对家政服务员进行相关培训,员工培训的内容包括素质培训、观念教育、道德教育、法制教育、业务教育、安全教育等。

定期进行员工培训,不仅能在较短时间内提升家庭服务员的个人素质和业务技能,并且有助于培养整个行业的专业性,提升家政服务行业的价值。

三、家政服务员薪金奖励制度

以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,有效的薪金奖励制度将有助于调动家政服务员的工作积极性。

薪金奖励制度的制定应遵循,各尽所能、按劳分配、合理激励的原则,为了保证公司的可持续性发展,要坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度,职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。

家政服务员的薪金可分为基本工资和绩效奖金。例如,其中基本工资金额可定为960元(此为北京最低工资标准);全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并按标准完成工作任务,发放全额绩效奖金(如奖金为300元),工作任务标准按本制度中<工作制度及标准细则>考核。督办人员实行每日检查,每周抽查。一次未达标扣1分(奖金按百分比计算,即每分5元);全月累计未达标次数10次者,扣除当月奖金,公司会考虑是否继续留用。